Niin kiireessä, myötä- kuin vastatuulessa, meillä on työkulttuuri, joka joustaa, tukee – ja ehkä ennen kaikkea ymmärtää. Olen sitä sorttia työmuurahaista, että pyrkimällä riittävän hyvään, tulee priimaa. Mutta pingottamalla ei. Luovuus ei synny tuskasta, vaan se vaatii avoimutta, tilaa tuulettaa ja kokonaisvaltaista luottamuksen tunnetta – huumoria tiukallakin hetkellä.

Yksi keskeinen havainto organisaatioiden kehittämisessä on tämä: tiimityö ei ole kalenterimerkintä, vaan systemaattista tekemistä, joka mahdollistaa sujuvan arjen. Jos pysähtymiselle ei ole aikaa, strateginen ketteryys heikkenee. Jos vastuut eivät ole jaettuina, operatiivinen tehokkuus laskee. Jos ihmiset eivät näe toistensa työtä, rooleihin syntyy epäselvyyttä ja kitkaa.