Halusimme tai emme, olemme kasvuympäristömme aikaansaannoksia. Kuraleikeistä lähtien mieliimme on iskostunut erilaisia rakenteita, eli normeja siitä, mikä on tavallista. Tämän vuoksi kaikki luodusta normista poikkeava koetaan vieraana, mikä voi aiheuttaa syrjintää niin arjessa kuin työelämässä. Syrjintä täytyy osata ensin tunnistaa ja sitten ehkäistä.

Syrjintä ja henkinen väkivalta työyhteisöissä on yhä valitettavan yleistä. Hyvä kohtelu on sitä, että puutut matalalla kynnyksellä kaikkeen epäasialliseen käytökseen työyhteisössä – myös hienovaraiseen vähättelyyn. Jos puutut henkiseen väkivaltaan riittävän ajoissa, tilanteista ei ehdi muodostua suuren suuria, joissa työntekijä joutuu sairauslomalle tai joissa ainoa vaihtoehto on enää työpaikan vaihtaminen.